Près de 25 000 postes de Personnel Navigant Commercial (PNC) sont à pourvoir, mais les compagnies aériennes peinent toujours à recruter. Derrière cette pénurie paradoxale se cache une réalité méconnue : des centaines de candidats sont recalés chaque année, principalement en raison d’un niveau d’anglais insuffisant. Une exigence devenue déterminante dans un secteur plus international que jamais.
Le recrutement des PNC confronté à un nouveau frein : l’anglais
Depuis plusieurs mois, les compagnies aériennes recrutent massivement des PNC (Personnel Navigant Commercial), plus communément appelés hôtesses de l’air et stewards. Pourtant, une anomalie perdure : certains stages d’intégration peinent à se remplir. La raison est simple. Les profils immédiatement opérationnels deviennent de plus en plus rares. Dans le même temps, de nombreux candidats obtiennent leur Cabin Crew Attestation (CCA) sans parvenir à décrocher un poste. En raison du niveau d’anglais souvent insuffisant face à des exigences qui ne cessent de progresser.
« Les recrutements n’ont jamais été aussi importants, mais les compagnies ont de plus en plus de mal à trouver des profils prêts opérationnellement, notamment sur l’anglais », constate RémiDuchange, cofondateur de SkySuccess.
Un niveau B1 pouvait encore suffire il y a quelques années, mais les compagnies exigentdésormais un niveau B2 pour postuler. En réalité, les candidats convoqués aux recrutements les plus sélectifs affichent de plus en plus souvent un niveau C1, notamment chez Air France, HOP! ouLuxair.
Cette montée des exigences s’explique par l’internationalisation du secteur. Les recruteurs recherchent des candidats capables d’échanger avec des passagers du monde entier, d’évoluer dans des équipages multiculturels et de gérer des situations complexes en anglais.
SkySuccess veut combler cet écart entre candidats et recruteurs
Le métier de PNC séduit chaque année : de nombreux jeunes, étudiants et professionnels en reconversion rêvent de devenir hôtesse de l’air ou Steward. Pourtant, beaucoup peinent encore à franchir l’étape du recrutement. La vraie difficulté reste l’anglais. Un obstacle que constate régulièrement Rémi Duchange, cofondateur de SkySuccess.
« Nous avons rencontré énormément de candidats qui avaient tout pour réussir humainement, mais qui échoue après quelques minutes d’échange en anglais », explique-t-il.
Face à ce constat, SkySuccess a choisi une approche qui diffère des autres. Cet organisme de formation PNC 100 % à distance commence par sécuriser le niveau d’anglais des candidats avant même de les orienter vers le Cabin Crew Attestation (CCA) lorsque celui-ci est nécessaire. La certification est ensuite délivrée par des centres-partenaires.
L’accompagnement ne s’arrête pas là. L’organisme propose une préparation aux sélections des compagnies aériennes, des simulations d’entretien et un accès à des offres d’emploi. SkySuccess s’appuie également sur un réseau de partenaires en France et à l’international. Selon l’entreprise, cette méthode est plus qu’efficace. Plusieurs élèves ont déjà été recrutés par des compagnies telles qu’Air France, Transavia, Ryanair ou Emirates. SkySuccess affirme également que 87 % de ses candidats obtiennent un niveau B2, C1 ou C2 lors des certifications d’Anglais.
Aujourd’hui, l’organisme collabore avec près de 15 compagnies aériennes et centres de formation partenaires. Son objectif est clair : faciliter le recrutement de PNC et d’agents d’escale, tout en répondant aux besoins croissants du secteur aérien.
Une ambition : devenir un acteur de référence du recrutement PNC
Fondée par Rémi Duchange et Lyse Poncety, SkySuccess ambitionne de devenir un acteur de référence dans l’accompagnement vers les métiers du Personnel Navigant Commercial (PNC). Rémi Duchange possède plus de 15 ans d’expérience dans l’aérien. Il a exercé comme PNC, chef de cabine et instructeur au sein d’une compagnie internationale. De son côté, Lyse Poncety apporte son expertise dans la formation linguistique et l’accompagnement pédagogique.
Depuis sa création, l’organisme affirme avoir accompagné de nombreux candidats vers l’emploi. Cette ambition s’inscrit dans un contexte favorable. Selon les projections du secteur, le trafic aérien mondial devrait continuer d’évoluer dans les prochaines années. Les besoins en personnel navigant devraient encore progresser. Pour répondre à cette demande, SkySuccess poursuit son développement. L’entreprise renforce ses partenariats avec les compagnies aériennes et les centres de formation. Elle souhaite également élargir son accompagnement auprès des futurs PNC et agents d’escale.
À terme, l’objectif affiché est clair : devenir une référence nationale de l’accompagnement vers les métiers de l’aérien.
