American Express enquête : Les déplacements professionnels, un levier clé pour la croissance des entreprises

American Express enquête : Les déplacements professionnels, un levier clé pour la croissance des entreprises

American Express réalise une enquête exclusive en collaboration avec l’institut Viavoice. Les déplacements professionnels occupent une place stratégique dans les entreprises françaises, influençant directement leur performance et leur croissance.

Une Réalité Indispensable pour la Croissance

Avec 93% des entreprises en France engagées dans des déplacements professionnels, il est clair que ces voyages jouent un rôle crucial dans le développement des affaires. En effet, 56% des dirigeants affirment qu’il est impossible pour leur entreprise de se développer sans ces déplacements. Cette perspective est particulièrement accentuée dans les grandes entreprises. En effet, 72% des dirigeants estiment que la croissance est intrinsèquement liée aux déplacements professionnels.

Déplacements : Un Levier pour Fidéliser et Croître

Les résultats de l’enquête révèlent que 66% des dirigeants considèrent les déplacements professionnels comme un moyen efficace pour développer leur chiffre d’affaires. Plus de 70% des dirigeants affirment que ces déplacements favorisent une meilleure fidélisation des clients et des échanges plus constructifs par rapport aux communications virtuelles. En outre, 60% soulignent que ces voyages permettent une formation plus enrichissante.

Une Fréquence Accrue et Une Gestion Plus Rigoureuse

Les déplacements sont particulièrement fréquents dans les grandes entreprises. 79% des employés des sociétés de 500 salariés et plus voyagent régulièrement. En comparaison, 63% des employés des PME de moins de 20 salariés effectuent également des déplacements professionnels. Bien que la majorité des déplacements soient nationaux, environ 36% s’étendent sur plusieurs jours, notamment pour les voyages internationaux.

Malgré cette fréquence élevée, la gestion des coûts reste un défi majeur. En effet, 35% des dirigeants la placent au cœur de leurs préoccupations. Ce défi est d’autant plus accentué dans les grandes entreprises. Ici, 49% des dirigeants estiment que la gestion des coûts est une priorité stratégique.

Évolution et Responsabilité Environnementale

L’enquête révèle également une tendance vers une meilleure gestion des déplacements. 55% des dirigeants affirment que les déplacements professionnels ont évolué au cours des cinq dernières années, avec une attention accrue portée sur la gestion budgétaire (27%) et l’impact environnemental (26%). De plus, près de la moitié des dirigeants des grandes entreprises constatent que leurs déplacements sont désormais plus respectueux de l’environnement.

Recommandations d’American Express

Pour optimiser la performance des déplacements professionnels, American Express propose trois recommandations clés :

1. Automatisation des Processus
   • Les entreprises doivent renforcer l’automatisation dans la réservation, la facturation et le paiement des déplacements pour mieux contrôler les dépenses et faciliter la réconciliation avec les factures.
2. Politique Voyage Durable
   • Adopter une politique de voyage visant à réduire l’empreinte carbone, avec des outils de suivi des émissions de CO2 et des pratiques plus responsables.
3. Amélioration de l’Expérience Voyageur
   • Optimiser l’expérience des voyageurs d’affaires en améliorant les outils de réservation et de gestion des frais, et en offrant un support client 24/7.

Les déplacements professionnels ne sont plus considérés comme un simple coût mais comme un levier essentiel pour la croissance et la performance des entreprises. En adoptant des solutions adaptées et en mettant en œuvre des politiques responsables, les entreprises peuvent maximiser les avantages de ces déplacements tout en contribuant à une gestion plus durable et efficace.

Pour en savoir plus sur les solutions proposées par American Express, visitez www.americanexpress.com/fr-fr/entreprise/carte-de-paiement-corporate/