BERTHELET TO BUSINESS
La société Berthelet, c’est 70 ans de services pour répondre aux attentes des entreprises, des particuliers et des groupes dans le domaine du tourisme. L’offre s’est enrichie au fil des années. Berthelet Business, couvre aujourd’hui toutes les demandes du MICE.
Une réponse globale
Pour les événements, séminaires et journées d’incentive, tout commence souvent par la recherche d’un lieu répondant à des exigences précises, de dimension, de niveau d’équipement, de qualité d’accueil, de restauration, de distance, de coût… Parce que Berthelet Business est implantée à Lyon, ses collaborateurs trouvent en région Rhône-Alpes, ou dans une région voisine, le lieu idéal à l’atteinte de vos objectifs.
Si vous êtes organisateur de l’événement, vous pourrez vous appuyer sur Berthelet Business pour la billetterie des voyages des participants, élément souvent complexe pour une entreprise, lorsque les invités proviennent de régions de France ou du monde différentes.
Parce qu’elle dispose d’une otte de véhicules adaptée à toutes les demandes : de grands cars à des voitures VIP, Berthelet Business va également gérer les transferts de l’aéroport ou de la gare TGV jusqu’au point de réunion.
La sophistication va jusqu’à proposer un service de restauration à bord des véhicules afin de faire gagner un temps précieux aux participants. Ceux-ci peuvent aussi y travailler grâce à la présence de branchements pour Smartphones et de tables de travail.
Concernant les activités annexes à la réunion, Berthelet Business travaille avec un ensemble de prestataires sélectionnés.
De la qualité de service
Le niveau de service de Berthelet Business est à la hauteur de sa réputation. L’organisateur fait sa demande, par téléphone ou via le site Internet et dispose d’une réponse chiffrée sous 24h, preuve d’une grande réactivité. Si, la moyenne des groupes gérés va de 300 à 1000 personnes, Berthelet Business sait répondre à toute demande, de l’individuel jusqu’à 7000 personnes.
« Nos équipes sont organisées par type de prestation. Ainsi la personne qui traite la demande devient le référent du client, et sera à même d’apporter la meilleure réponse, selon l’attente perçue. Cet interlocuteur unique prend en charge le dossier jusqu’à la n de l’opération et peut être aussi présent sur place si nécessaire » explique Olivier Michel, Directeur de Berthelet Business. « Comparativement à d’autres agences réceptives, nous ne sous-traitons pas de nombreux services, mais les effectuons avec nos propres équipes, ce qui est un gage de qualité de service » ajoute Olivier Michel. Ce sont en effet 380 collaborateurs salariés du Groupe Berthelet qui travaillent chaque jour à la satisfaction des clients. Pour tout événement, une équipe d’astreinte peut être nommée si besoin 24h/7, afin de faire face à tout imprévu…
Côté développement durable : une réponse précise
Berthelet Business respecte les normes ISO9001, ISO14001 et OHSAS18001, ce qui assure ses clients de procédures performantes et suivies, pour la qualité de service et la politique de développement durable qui est menée. Ainsi, Berthelet Business mesure pour vous l’impact environnemental de votre opération.
Agence réceptive, agence de voyages, transport de voyageurs…
Berthelet Business s’occupe de tout, pour vous : d’un simple voyage individuel à un voyage d’af- faires, d’une réunion de quelques clients VIPs à la mise en œuvre d’un incentive pour une équipe, jusqu’à l’organisation d’un séjour de plusieurs milliers de personnes !
