BELFORT TOURISME

Vous vous posez des questions sur la destination du Territoire de Belfort ? Vous attendez des conseils, des adresses et des bons plans ? Vous avez peu de temps pour organiser votre événement ? Le Bureau des Congrès de Belfort vous accompagne… Entretien avec Ariane Schmidt, responsable MICE du Bureau des Congrès de Belfort.

Que proposez-vous aux entreprises et agences événementielles désireuses de mieux connaître Belfort en tant que destination MICE ?

Nous avons un service d’accueil qui répond à toutes les questions posées. Nous organisons aussi plusieurs Eductours par an, en rassemblant des personnes qui ont les mêmes attentes : pour participer, il suffit de nous contacter et de s’inscrire à l’une des dates proposées. Nous avons également un site Internet et une série de brochures qui apportent un maximum de détails sur les possibilités qu’offre le Territoire de Belfort, tant sur le plan purement touristique, que sur les espaces privatisables et leur configuration ou encore pour l’hébergement, la restauration, les activités…

Si l’entreprise a sélectionné notre destination pour son événement, nous allons – selon ses besoins – jusqu’à inviter l’organisateur pour qu’il puisse effectuer un repérage dans les meilleures conditions.

Quel mode d’accompagnement offrez-vous aux organisateurs d’événements ?

Notre mission est de valoriser et de promouvoir la ville de Belfort et le Territoire de Belfort dans son ensemble, c’est pourquoi nos services sont entièrement gratuits, du simple renseignement à l’organisation complète d’un événement. Qu’il s’agisse de congrès nationaux, conventions d’entreprise, salons, séminaires ou d’autres projets plus ludiques tels que les team-building ou incentives, le Bureau des Congrès apporte une aide personnalisée. Nous nous chargeons ainsi de rechercher le meilleur lieu de rassemblement mais aussi des réservations hôtelières, des transports, des activités et des animations pour les soirées.

Parce que nous avons une excellente connaissance de la destination, nous sommes force de proposition. Nous réalisons le cahier des charges avec notre client, sélectionnons pour eux les meilleurs prestataires, négocions les tarifs et faisons effectuer les devis. Ensuite, l’ensemble des propositions est transmis au client qui fait son choix et contractualise avec les sociétés qu’il a choisies. Notre équipe d’experts propose ainsi une solution simple, efficace et adaptée à votre événement. Notre client gagne du temps et dispose ainsi d’une proposition clé en main !

Qui sont vos clients et quelle est leur appréciation de la destination ?

Nos clients proviennent pour beaucoup d’Alsace et de Bourgogne Franche-Comté mais de plus en plus souvent, nous attirons des entreprises des régions d’Ile-de-France et de Rhône Alpes car nos prix sont bien plus économiques que ceux pratiqués dans ces deux grandes régions. A noter que les entreprises frontalières suisses et allemandes commencent à nous solliciter pour leurs événements et que la Belgique vient créer ici des événements sportifs. Dès que les organisateurs arrivent, ils sont pris en charge et accompagnés jusqu’à leur départ. Généralement, ils sont assez surpris par la qualité de l’accueil et le niveau des prestations qui leur sont accordés. Par exemple, Belfort comporte 5 hôtels 4*, ce qui est beaucoup pour une destination de cette dimension. Mais ceci est dû à la présence de grands groupes industriels. Nos clients sont toujours satisfaits d’avoir fait confiance au Territoire de Belfort pour leur événement, et ils nous le font savoir… Par exemple, dernièrement, nous avons organisé un buffet ‘Campagne chic’ au Ballon d’Alsace : cette initiative a remporté un vif succès tant auprès de l’organisateur que des participants ! Nous faisons aussi profiter nos clients du caractère international de notre destination, par des visites d’entreprises locales, suisses ou allemandes.

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