Un événement assurément responsable avec Destination Nancy

Certifiée ISO20121 en 2018, Destination Nancy fait partie des rares destinations labellisées en matière de RSE pour l’événementiel. Initiée à l’ouverture du Centre de congrès Prouvé en septembre 2014, la démarche développement durable s’est élargie à tous les aspects des événements. Zoom avec Margot Pigelet, Responsable marketing et communication de Destination Nancy. Société publique locale, […]

Certifiée ISO20121 en 2018, Destination Nancy fait partie des rares destinations labellisées en matière de RSE pour l’événementiel. Initiée à l’ouverture du Centre de congrès Prouvé en septembre 2014, la démarche développement durable s’est élargie à tous les aspects des événements. Zoom avec Margot Pigelet, Responsable marketing et communication de Destination Nancy.

Société publique locale, Destination Nancy appartient à hauteur de 82 % au Grand Nancy et à 18 % par la Ville de Nancy. Cet acteur opérationnel a en charge la gestion et l’exploitation du Centre de Congrès Prouvé ouvert en 2014 au cœur de l’éco-quartier Nancy Grand Coeur, du Parc Expo et intègre l’office de tourisme et le Convention Bureau. A travers la politique durable de Destination Nancy, on peut y voir non seulement une preuve de cohérence dans les objectifs environnementaux du territoire mais aussi l’apport d’un réel élément supplémentaire de compétitivité sur le marché du MICE. Pour les entreprises et associations en quête d’un lieu pour rassembler leurs clients, promouvoir leurs produits et leur image, le Label ISO20121 constitue en effet un véritable atout différenciant.

Cette politique durable permet de souder l’équipe de Destination Nancy et se reflète dans le taux de satisfaction des clients calculé à 94% pour le Centre Prouvé (61% très satisfaits et 33% satisfaits) et 100% pour le Parc Expo (50% très satisfaits et 50% satisfaits).

« Se lancer dans une telle démarche en démarrage d’exploitation constituait un véritable défi ! Mais nous étions conscients de l’importance capitale que représente la RSE dans nos activités et avons choisi de la positionner au cœur de la stratégie globale de notre entreprise. Nous avons mis en place la norme ISO 20121 progressivement en nous appuyant particulièrement sur le dialogue avec nos parties prenantes aves lesquelles avons partagé notre démarche. Ainsi, nous nous sommes nourris de ces échanges pour affirmer nos enjeux prioritaires et nos leviers d’actions. Par exemple, c’est de nos discussions avec nos traiteurs et notre équipe qu’est née l’idée de lutter contre le gaspillage alimentaire et ainsi mettre en place un partenariat avec la Banque alimentaire » explique Béatrice Cuif-Mathieu, Directrice générale de DESTINATION NANCY.

Les actions mises en place par Destination Nancy s’expriment dans de multiples domaines comme la lutte contre le gaspillage alimentaire, le tri et la valorisation des déchets, l’installation de 1000m2 de panneaux photovoltaïques sur le toit du Centre de congrès Prouvé, la valorisation des produits locaux et de saison dans les pauses et cocktails… « Le point fort de l’engagement RSE de Destination Nancy est d’avoir choisi d’inclure dans le périmètre de certification, ses deux sites – le Centre de Congrès Prouvé et le Parc des Expos – et ses trois cœurs de métiers : l’accueil d’événements professionnels et grand public, l’organisation d’événements et le Convention Bureau ». L’office de tourisme et ses équipes sont venus rejoindre Destination Nancy en janvier 2019 et intégrés à la démarche RSE. « Nos actions engendrent une grande confiance pour Destination Nancy de la part des organisateurs d’événements. Mais loin de savourer cette réussite que constitue la certification ISO20121, nous allons poursuivre ensemble nos efforts, à la fois sur le plan social, économique et environnemental ». C’est d’ailleurs pour cela que DESTINATION NANCY s’engage au côté de 8 autres destinations pour obtenir la certification Destinations Internationales Responsables ISO20121 en faveur de l’accueil éco-responsable des visiteurs éphémères sur le territoire. Portée par France Congrès et Evénements avec l’appui du cabinet de conseil Green Evénements, la certification comporte 7 engagements et 24 mesures.

Les chiffres-clé de Destination Nancy

L’accueil d’événements

Accueil d’événements au Centre Prouvé

  • 155
  • Plus de 70 000 visiteurs
  • 19,8 millions de retombées économiques

Accueil d’événements au Parc des Expos

  • 34 événements
  • 94% des organisateurs pensent revenir

Convention Bureau

  • 345 demandes traitées
  • 6774 nuits réservées

Contact et informations

www.destination-nancy.com

Standard +33 (0)3 83 30 8000

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