Viparis se met à la hauteur des attentes de tous ceux qui vivent Paris pour quelques jours. L’expérience vécue au sein des manifestations Viparis doit être exceptionnelle, comme l’est la plus belle capitale du monde.
La Guest attitude, le meilleur service au mètre carré
Si les sites se situent dans la plus belle ville du monde, la situation géographique, et la qualité des infrastructures ne suffisent plus. L’art de recevoir est devenu un atout essentiel. La Guest Attitude a pour objectif d’offrir « le meilleur service au mètre carré » grâce à deux leviers : la qualité du site et l’exigence de service. Viparis met donc tout en œuvre pour que ses sites restent des adresses incontournables. Visiteurs et exposants sont alors accompagnés au plus près de leurs attentes, par exemple dans la simplification de leurs parcours.
Et tout commence par l’accueil
En partenariat avec le Comité régional du tourisme Paris Île- de-France et Aéroports de Paris, le Pack Accueil offre, depuis 2009, un service com- plet pour les congressistes et les visiteurs dès leur arrivée à Paris. En 2015, le Pack Accueil a été déployé pour 43 mani- festations, et 63 000 per- sonnes ont été transportées ; depuis sa création, ce sont plus de 300 000 personnes qui ont béné cié dece service. Pour parfaire l’accueil des visiteurs, Viparis a confié à Time Out Paris la réalisation de son City Guide Like a Parisian, référence des sorties parisiennes. Ce service vient enrichir l’offre du Pack Accueil en proposant une sélection d’adresses tendance (art, musique, restaurants et bars…), ainsi que des parcours guidés et chronométrés.
Un marché unique
Le monde de l’événement est en pleine mutation. Les formats évoluent vers des organisations qui incluent conférence et exposition, business et plaisir. Chaque événement est unique et s’attache à développer un concept où la forme et le fond sont intimement mêlés aux attentes des organisateurs et des participants. L’humain et la relation sont toujours au centre de chaque expérience. Viparis dispose d’équipes polyvalentes qui pilotent, construisent, organisent au plus près de ce que l’on peut imaginer de meilleur.
Ce mélange des genres se trouve renforcé par l’accueil de grands événements internationaux et de participants ve- nant du monde entier. Avec notamment EWEA (European Wind Energy Association), le tout premier événement européen en matière d’énergie éolienne qui a réuni plus de 60 nationalités en novembre 2015.
Food
Viparis référence les meilleures maisons parisiennes. Après la prestigieuse Maison Pradier en 2015, la maison parisienne Kaspia Receptions rejoint la liste de traiteurs haut de gamme proposés par Viparis.
Smart Visit, une première !
Avec quatre services à la carte, Viparis facilite encore davantage la vie des parti- cipants aux événements. Le parcours des visiteurs est simplifié, le temps est optimisé et le business devient plus efficace. Smart lunch : contribue à optimiser la visite en facilitant l’accès à toute l’offre de restauration d’un événement grâce à un service de commande et de paiement en ligne, ainsi qu’une livraison sur stand pour les exposants.
Smart journey : perfectionne l’expérience des visiteurs en offrant des informations personnalisées grâce à des services de géolocalisation : génération d’itinéraires, service de networking, carte interactive, etc. Il permet également d’interagir en temps réel avec eux.
Smart mobilty : facilite l’expérience des visiteurs en leur donnant accès à toute l’information nécessaire pour le bon déroulement de leur visite. On y trouve les informations pratiques, le plan général du salon, les temps forts, des divertis- sements et un chat géolocalisé.
Smart stats : Rassemble des informations quali ées sur les visiteurs pendant et en marge de l’événement.
