Rencontre avec Sylvie Millot, Responsable Commerciale du Champagne Convention Bureau
La création du Champagne Convention Bureau est récente. A quels objectifs répond-elle ?
SM. : « Effectivement, le Champagne Convention Bureau a été créé début 2013. En fait, lorsque la ville de Châlons-en-Champagne a décidé de la création du Capitole, son nouveaux complexe événementiel, s’est alors posée la question de créer une organisation qui pourrait ainsi promouvoir nos différents lieux réceptifs et infrastructure d’accueil sur le territoire. De là a émergé le projet de développement du Champagne Convention Bureau. Aujourd’hui, notre rôle est donc d’assurer une visibilité et d’asseoir l’image MICE de la destination, en France mais aussi à l’étranger (Angleterre, Belgique, Espagne) ».
Concrètement, comment s’orchestrent vos actions au quotidien ?
SM. : « Nous jouons un rôle de facilitateur auprès des agences ou des entreprises organisatrices d’événements. Nous sommes là pour les accompagner, les conseiller dans leur projet et leur donner les contacts clés. En général, lorsqu’un client nous appelle, nous nous efforçons d’affiner au maximum ses besoins avec lui, qu’il s’agisse de sélectionner des activités ou des hébergements qui collent à ses contraintes. Deux options pour nous : soit nous lui donnons les contacts directement, charge à lui d’appeler les prestataires, soit nous transmettons sa demande à nos partenaires qui prennent alors le relais. J’essaie toujours ensuite de faire un point de suivi et d’avoir un feed-back post événement. Cela permet de recueillir des remarques constructives pour nous améliorer continuellement en matière d’organisation événementielle et MICE ».
La destination Champagne est-elle suffisamment connue des acteurs du MICE ?
SM. : « Je dirais qu’elle s’affirme de plus en plus comme une destination MICE attractive et ce à plus d’un titre. La proximité avec Paris (un plus pour les clients étrangers), le côté haut de gamme et prestige véhiculé par le produit Champagne, autant d’atouts qui permettent de valoriser le territoire. Choisir la Champagne, c’est aussi la garantie de bénéficier d’un produit sur-mesure, exclusif. Tout est possible en Champagne grâce à un réseau de partenaires qualitatifs, créatifs et diversifiés ! Et d’ailleurs, c’est tout le sens du message que nous communiquons à travers les workshops que nous organisons tous les ans sur Paris et Bruxelles. Bref, la Champagne a encore un important potentiel MICE à exploiter, d’où la mise en œuvre d’actions de communication dédiées ».
Un événement marquant que vous avez géré dernièrement ?
SM. : « En avril dernier, nous avons géré l’International Wine Tourism Conference, un grand rendez-vous dédié à l’oenotourisme et co-organisé par le Comité Départemental du Tourisme de la Marne et l’agence Wine Pleasure basée en Espagne. Au total : 250 participants du monde entier dont 80 professionnels pour qui le Champagne Convention Bureau a organisé notamment des éductours et des soirées de gala ».
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